Conseil permanent du 9 avril : de nouvelles aides pour le territoire
Les élus du conseil permanent ont voté ce mardi 9 avril de nouvelles aides financières pour le Pays Basque, notamment sur l’agriculture,…
Coronavirus : Vos questions ? Nos réponses
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent. Foire aux questions actualisée quotidiennement.
Publié le 27-03-2020
DÉCHETS
- La collecte des déchets ménagers est-elle toujours assurée ?
La gestion des déchets ménagers et assimilés est comprise dans les réseaux d’importance vitale en cette période de crise sanitaire. La collectivité a choisi de gérer en priorité la collecte des ordures ménagères, en diminuant leur fréquence. Les jours de collecte sont également modifiés.
- Quels sont les jours de collecte des déchets ménagers sur ma commune ?
Il est difficile de communiquer sur les nouveaux jours de passage d’autant plus que des modifications peuvent encore intervenir. Les usagers sont invités à laisser leur bac individuel rempli sur le domaine public ou à déposer leurs sacs dans les bacs collectifs.
Pour plus d’informations, consulter la page dédié : www.communaute-paysbasque.fr/vivre-ici/covid-19-service-des-dechets
- Pourquoi suspendre la collecte des emballages recyclables ?
Tous les efforts sont portés sur une mission essentielle : la collecte des ordures ménagères. L’arrêt de la collecte des bacs jaunes individuels permet de ne mobiliser qu’une partie du personnel chaque jour, et contribue donc à limiter la propagation du virus. Les déchets recyclables, de par leur composition, peuvent être stockés sans risque à domicile pour les prochaines semaines.
- Les collectes du verre et du papier sont-elles toujours assurées ?
Oui, les colonnes à verre d’une part et à papier d’autre part sont collectées.
- Comme les bacs jaunes ne sont plus collectés, peut-on mettre ses déchets recyclables dans la poubelle à ordures ménagères ?
Non, les déchets recyclables sont toujours à séparer des ordures ménagères. Il est très important que les consignes de tri d’usage soient respectées.
- Les déchèteries sont-elles ouvertes ?
Les déchèteries rouvrent à compter de ce jeudi 23 avril. Il est néanmoins indispensable de s'inscrire au préalable sur internet ou par téléphone pour les personnes n'ayant pas d'accès Internet. Cet accès est limité à un passage par semaine.
Détails et inscription sur www.communaute-paysbasque.fr/a-la-une-2/actualites/actualite/reouverture-des-decheteries-sur-inscription
- Que faire de ses déchets verts ?
La tonte de pelouse peut être utilisée en paillage dans son jardin (massifs, pied d’arbres ou de haies), ou en compostage (en tas ou dans un composteur). Vous pouvez retrouver tous les conseils dans le guide « Un jardin zéro déchet » de Bil Ta Garbi.
La tonte de pelouse ne doit en aucun cas être déposée dans les bacs ordures ménagères ou recyclables ainsi que dans les conteneurs enterrés.
- Quelles sont les précautions à prendre pour jeter les mouchoirs, masques et lingettes ?
Par mesure de précaution, les usagers sont enfin invités à mettre les mouchoirs, gants et masques usagés dans un sac bien fermé avant de les jeter dans leur poubelle d’ordures ménagères.
- Est-il possible de brûler ses déchets (verts et cartons) ?
Non, il est toujours strictement interdit de brûler les déchets chez soi, quelle que soit leur nature.
MOBILITÉS
- Quelles sont les modifications apportées sur le réseau de mobilité du Pays Basque Txik Txak ?
Le Syndicat des mobilités de la Communauté Pays Basque, en accord avec ses différents exploitants, a réduit l’offre de service depuis le 18 mars dernier. Le point réseau par réseau, actualisé quotidiennement, est disponible sur www.communaute-paysbasque.fr/a-la-une-2/actualites/actualite/covid-19-le-point-sur-les-transports-au-pays-basque
- Des services de transports sont-ils entièrement suspendus pour le moment ?
Effectivement, plusieurs services ne fonctionnent plus : les lignes scolaires sont suspendues en raison de la fermeture des écoles, collèges et lycées. La ligne Adour 1 (Txalupa), les navettes gratuites de centre-ville de Bayonne et Biarritz, la navette Quintaou, le Passeur de St Esprit et le service de Transport A la Demande d'Anglet sont suspendus.
- Compte tenu de mon activité professionnelle, considérée comme indispensable, quelle solution s’offre à moi ?
Le Syndicat des mobilités Pays Basque-Adour a décidé du libre accès des transports en commun pour les travailleurs engagés durant la crise sanitaire, sur présentation du justificatif de déplacement professionnel. Cette mesure entre en vigueur ce jeudi 26 mars sur l'ensemble du réseau de mobilité du Pays Basque Txik Txak.
- Le service Velibleu fonctionne-t-il ?
Oui, vous pouvez utiliser un vélo en libre service pour les déplacements autorisés pendant la période de confinement.
- Je suis une personne à mobilité réduite, puis-je utiliser les services du réseau Txik Txak ?
Oui. Les service AccéOplus de Chronoplus et TMPR d’Hegobus, pour les personnes à mobilité réduite, restent actifs. Il est conseillé aux utilisateurs de ces services de se limiter aux déplacements jugés indispensables et de respecter scrupuleusement les distances de sécurité préconisées par le gouvernement.
EAU et ASSAINISSEMENT
- Le réseau de distribution d’eau peut-il potentiellement être impacté ?
En aucun cas. Malgré la crise sanitaire actuelle, cette dernière n’a et n’aura aucune incidence sur la distribution et la qualité de l’eau au robinet.
ÉCONOMIE
- Je suis une entreprise, un artisan, un commerçant y a-t-il des dispositifs d’aide mis en place ?
Oui. Plusieurs dispositifs et mesures de soutien sont mis en place pour les entreprises à l’échelle locale.
- J’ai besoin de joindre la direction économie de l’agglomération, comment puis-je faire ?
Les services restent joignables par mail. Nous vous invitons à envoyer un message à covid19-entreprisescommunaute-paysbasquefr.
ACTION SOCIALE
- Les aides à domicile et le portage des repas sont-ils maintenus ?
- Les aides à domicile sont toujours mobilisées pour aider les plus dépendants dans leur vie quotidienne
- Les services de portage de repas à domicile comme la distribution de colis alimentaire sont maintenus.
HABITAT ET URBANISME
- Qu’en est-il des permis de construire et autres autorisations d’urbanisme ainsi que des déclarations d’intention d’aliéner ?
Ces demandes doivent, comme précédemment, être déposées en Mairie. La plupart des Mairies n’accueillent plus le public, mais les autorisations administratives - qui peuvent être déposées ou adressées par la poste - continuent à être enregistrées.
L’ordonnance du 25 mars 2020 prévoit la prolongation des délais d’instruction pendant la période d'urgence sanitaire. Ainsi, il est prévu un régime dérogatoire à compter du 12 mars 2020 et jusqu'à un mois après la fin de l'état d'urgence sanitaire. L’ordonnance distingue deux cas de figures
- Pour les demandes déposées avant le 12 mars : les délais d'instruction en cours au 12 mars 2020 sont suspendus et reprendront au terme de la période dérogatoire (date de fin de l’état d’urgence sanitaire + 1 mois). Il s'agit d'une suspension et non pas d'un report complet.
- Pour les demandes déposées à partir du 12 mars : les délais d'instruction voient leur point de départ reporté au terme de la période dérogatoire. Il s'agit donc d'un report complet cette fois.
- Puis-je toujours déposer une demande de subvention dans le cadre du programme d'amélioration de l'habitat Pays Basque ?
Il est toujours possible de déposer des demandes de subventions en ligne sur le site monprojet.anah.gouv.fr En revanche, les bureaux de SOLIHA sont fermés et les visites à domicile suspendues.
- Ma demande de subvention continue-t-elle d’être traitée ?
Oui, les décisions d’attribution de subvention des dossiers instruits sont traitées.
- Puis-je faire une demande de logement social ?
Les demandes ou les renouvellements de demande de logements sociaux peuvent être renseignés sur le site www.demande-logement-social.gouv.fr
Les renouvellements de demande qui ne pourraient pas être réalisés en ligne bénéficieront d’un délai supplémentaire de 3 mois
- Les procédures de planification en cours sont-elles toujours traitées ?
Les procédures en cours sont à l’arrêt ou se poursuivent avec des délais de traitement plus longs.
Ainsi, les Personnes Publiques Associées (Etat, Région, Département, chambres consulaires…) et l’Autorité environnementale (MRAE) rendent progressivement des avis sur les PLU arrêtés.
- Les enquêtes publiques se poursuivent-elles ?
Toutes les enquêtes publiques sont suspendues.
CONTACTS UTILES
- Je n'ai pas trouvé réponse à ma question, qui contacter ?
Pour toute question relative à la collecte des déchets un accueil téléphonique a été mis en place :
- Pôles territoriaux Errobi, Nive Adour, Sud pays basque : 0 800 64 20 14
- Pôles territoriaux Côte basque Adour, Hasparren, Bidache, Amikuze, Iholdy-Oztibarre, Garazi Baigorri, Soule-Xiberoa : 05 59 57 00 00
Les antennes du Centre Intercommunal d’action sociale du Pays Basque restent joignables par téléphone :
- Antenne du Pays de Bidache : 05 59 56 94 18
- Antenne de Baigorri-Garazi : 05 59 37 01 35
- Antenne du Pays de Soule-Xiberoa : 05 59 28 78 83
Pour toute autre question, la Communauté Pays Basque a mis en place des accueils téléphoniques pour rester au plus près des usagers dans les Maisons de la Communauté :
SIÈGE DE LA COMMUNAUTÉ PAYS BASQUE - MAISON DE LA COMMUNAUTÉ COTE BASQUE ADOUR
Tél : 05 59 44 72 72MAISON DE LA COMMUNAUTÉ SUD PAYS BASQUE
Tél : 05 59 48 30 85MAISON DE LA COMMUNAUTÉ NIVE-ADOUR
Tél : 05 59 44 15 99MAISON DE LA COMMUNAUTÉ PAYS DE BIDACHE
Tél : 05 59 56 05 11MAISON DE LA COMMUNAUTÉ AMIKUZE
Tél : 05 59 65 74 73MAISON DE LA COMMUNAUTÉ PAYS DE HASPARREN
Tél : 05 59 29 16 47MAISON DE LA COMMUNAUTÉ ERROBI
Tél : 05 59 93 50 77MAISON DE LA COMMUNAUTÉ SOULE-XIBEROA
Tél : 05 59 28 41 80MAISON DE LA COMMUNAUTÉ IHOLDI-OZTIBARRE
Tél : 05 59 37 66 65MAISON DE LA COMMUNAUTÉ GARAZI BAIGORRI
Tél : 05 59 37 32 03
Mobilisation de la Communauté Pays Basque
Dans le cadre de la lutte contre la propagation du Coronavirus, la continuité des services communautaires se met en place en se concentrant sur les missions essentielles aux habitants. L'agglomération répond dans cette foire aux questions aux principales interrogations des habitants recensées ces derniers jours.
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