3 Agents d’accueil et de facturation du service d’eau potable et assainissement (H/F)

Cette actualité est issue du canal source_

Dans cette page

Rattachement hiérarchique

Chef de secteur 2

Missions / Activités 

Accueillir les abonnés (physiquement, par téléphone, par mail) et identifier les demandes :

  • Connaître les termes du règlement et savoir répondre aux demandes simples ;
  • Enregistrer les réclamations, courriers et courriels, nécessitant une réponse ;
  • Enregistrer les demandes de branchements (nouveaux propriétaires) ;
  • Orienter les abonnés vers les correspondants du service ;
  • Consigner et quantifier les activités d’accueil (usagers reçus, mail, téléphone…).

 

Consulter, saisir et mettre à jour des données concernant les usagers :

  • Assurer le suivi des contrats des abonnés du service
  • Générer les données relatives aux points de comptages (données techniques : compteurs, branchements) et aux nouveaux abonnés.
  • Mettre à jour les informations des dossiers

Préparer et exploiter les relèves des compteurs, contrôler les consommations relevées et informer les abonnés des anomalies (consommation, relève, etc…)

Facturer les ventes d’eau (y compris avenants) :

Suivre les paiements des abonnés

Qualifications / Expériences

  • Maîtrise des outils informatiques de Gestion abonnés (ANEMONE) de Relève et transfert des données (TOURMALINE et DIOPTASE)
  • Bureautique (Word, Excel, outlook)
  • Qualification(s) et/ou diplômes de secrétariat, comptabilité, gestion administrative
  • Sens du service public 
  • Qualités de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de confidentialité reconnues
  • Aptitude à la polyvalence
  • Bon relationnel et diplomatie, dynamisme, capacité à travailler en équipe
  • Faire preuve de respect de l’organisation, de la hiérarchie et des usagers,

 

Caractéristiques du poste

  • CDI de droit privé, Emploi permanent à temps complet à pourvoir dès possible
  • Secteur 2 : Poste basé à la Régie des Eaux de Bayonne avec potentiellement des déplacements sur les différents sites administratifs du secteur.

 

Les candidatures sont à adresser uniquement par mail à : M. le Président de la Communauté d’Agglomération Pays Basque, Direction des Ressources Humaines, Service Gestion des Emplois et Compétences, à recrutement@communaute-paysbasque.fr

En précisant la référence 119-2022-ELMN

Au plus tard le lundi 10 octobre 2022.

 

Ou via le formulaire ci-dessous

Filière

Administrative

Catégorie

Catégorie C

Type de contrat

Contrat

Formulaire de candidature

Les données personnelles que vous fournissez à travers ce formulaire sont traitées par la Communauté d’Agglomération Pays Basque, en sa qualité de responsable de traitement, et nous permettront de donner suite à votre demande. De plus amples informations, notamment sur l’exercice de vos droits sont disponibles dans notre Politique de Confidentialité.

Toutes les offres