Chargé d’accueil (H/F)

Missions / Activités 

• Accueillir et orienter le public vers les services compétents ;
• Réceptionner, identifier et orienter les demandes téléphoniques ;
• Signaler tout incident ou toute dégradation et prendre les mesures d’urgence qui s’imposent ;
• Surveiller les entrées de véhicules extérieurs à l’Agglomération et signaler tout stationnement suspect ;
• Gérer les pools vélos et véhicules légers (consultation et réservation, mise à disposition ; statistiques sur l’utilisation des véhicules et des vélos) ;
• Veiller à la propreté du hall et de l’entrée à proximité du poste accueil ;
• Assurer diverses tâches administratives (secrétariat du service, etc.) ;
• Tenir et contrôler le planning des salles de réunion et de la salle du Conseil, préparer les salles.
• Réceptionner les livraisons, colis, etc. en relation avec les services concernés ;
• Surveiller et contrôler les accès ;
• Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux ;
• Contrôler, actualiser et ranger les documents mis à disposition des visiteurs dans le hall ;
• Actualiser, gérer et diffuser un fond de documentation (répertoires téléphoniques, etc.) 
• Gérer la documentation du standard et mettre à jour les consignes à appliquer dans le cadre de l’accueil du public et la liste téléphonique dans le cadre de la procédure d’alerte ;
• Assurer en tant que de besoin la suppléance des collègues du service (containers, installation buffets, rangement, etc.)

Qualifications / Expériences

• Connaître les techniques d’accueil et de communication ;
• Avoir une bonne maîtrise de l’expression orale ;
• Maîtriser le maniement d’un standard téléphonique ;
• Connaître les applications bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.) utilisées en secrétariat ;
• Analyser et gérer rapidement des demandes d’informations ;
• Avoir une parfaite connaissance du fonctionnement et de l’organisation de la CAPB ;
• Donner une bonne image de l’institution par son expression et sa présentation ;
• Être capable de travailler en équipe ;
• Être capable d’organiser son travail ;
• Être autonome et savoir faire preuve d’initiative ;
• Savoir s’adapter à la diversité des interlocuteurs et des situations ;
• Qualité d’écoute ;
• Maîtrise de soi, discrétion, disponibilité, polyvalence ;
• Capacité d’analyse et de synthèse ;
• Forte curiosité.

Caractéristiques du poste

• Cadre d’emplois des Adjoints Administratifs territoriaux ;
• Emploi permanent à temps complet à pourvoir dès que possible ;
• Recrutement par voie statutaire ;
• Travail en bureau, horaires fixes ;
• Poste basé au siège de la Communauté d’Agglomération, à la Maison de la Communauté Côte Basque Adour à Bayonne.

Les candidatures sont à adresser uniquement par mail à : M. le Président de la Communauté d’Agglomération Pays Basque, Direction des Ressources Humaines, Service Gestion des Emplois et Compétences, à recrutement@communaute-paysbasque.fr

En précisant la référence 34-2023-RSS

Au plus tard le mardi 28 mars 2023.

 

Ou via le formulaire ci-dessous

Filière

Administrative

Catégorie

Catégorie C

Type de contrat

Fonction publique

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