Vous êtes en situation de handicap : signaler un problème d'accessibilité sur le Transport des personnes à mobilité réduite (TPMR)

Vous avez rencontré un problème d'accessibilité sur le Transport des personnes à mobilité réduite (TPMR) et souhaitez nous le signaler ? Remplissez votre demande directement en ligne.

Mise à jour : 21 novembre 2024

Recevable toute l'année

Réalisable par internet

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Euskaraz irakurri

Si le signalement concerne les lignes régulières du réseau Txik Txak, nous vous prions d'utiliser le formulaire qui leur est dédiée : accéder au formulaire dédié aux lignes régulières.

Le ou les problèmes d'accessibilité que vous avez rencontré concernent spécifiquement le transport pour personnes à mobilité réduite (TPMR) anciennement Accéoplus ou Hegobus. Nous vous invitons à compléter le formulaire dédié au Transport pour les Personnes à Mobilité Réduite ci-dessous.

Je signale un problème d'accessibilité sur le Transport des personnes à mobilité réduite (TPMR)

Description des difficultés rencontrées

Votre signalement concerne le service TPMR : (obligatoire)

En secteur Nord (anciennement AccéOplus)

En secteur Sud (anciennement Hegobus)

Votre signalement concerne un problème de : (obligatoire)

Véhicule

Service

Pourriez-vous décrire la situation que vous avez rencontrée ? (obligatoire) Veuillez préciser la date et l'heure de l'incident

Vos coordonnées

Nom (obligatoire)

Prénom

Numéro de téléphone (mobile ou fixe)

Adresse email (obligatoire) Format attendu : nom@domaine.fr

Par quels moyens souhaitez-vous être informé des suites de votre signalement ? (obligatoire)

Par email

Par téléphone

Confidentialité

Je certifie sur l'honneur que les informations sont exactes. (obligatoire)

En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées pour le traitement de mon signalement. (obligatoire)

Les données personnelles que vous fournissez à travers ce formulaire sont traitées par la Communauté Pays Basque, le Syndicat des mobilités Côte Basque-Adour et le délégataire en charge du Transport des personnes à mobilité réduite (TPMR) en leur qualité de responsable de traitement et permettront de donner suite à votre signalement. De plus amples informations, notamment sur l'exercice de vos droits et le retrait de votre consentement, sont disponibles dans notre politique de confidentialité.