Demander une place dans une structure d’accueil de la petite enfance sur Errobi
Vous habitez ou travaillez sur le pôle Errobi et souhaitez faire garder votre enfant de moins de 3 ans ? Ce guichet unique vous permet d’adresser une seule demande pour toutes les structures du territoire (crèches collectives, assistant maternel, MAM, micro-crèche).
Mise à jour : 7 octobre 2024
Recevable toute l'année
Cette démarche est en expérimentation sur le pôle Errobi et pourrait être généralisée à toute l’Agglomération Pays Basque
Étape 1 : Je pré-inscris mon ou mes enfants
La pré-inscription est une étape obligatoire pour l’analyse de votre demande de place en accueil petite enfance. Les parents résidant, s’installant ou travaillant sur le territoire d’Errobi sont prioritaires sur les places qui sont attribuées.
Les 11 communes concernées : Arcangues, Bassussarry, Cambo-les-Bains, Espelette, Halsou, Itxassou, Jatxou, Larressore, Louhossoa, Souraide, Ustaritz.
A noter :
- Si votre demande concerne plusieurs enfants accueillis au même moment, vous n’avez qu’une seule demande à faire.
- Si vos enfants doivent faire leur rentrée à des dates différentes (ex : le 1er enfant en mai et le 2nd en septembre), vous devez effectuer deux demandes différentes.
- Les 2 parents doivent envoyer un seul et même dossier, même s’ils sont séparés. Les 2 parents reçoivent un accusé de réception de leur demande.
Une commission se réunit deux fois par an (à l’automne et au printemps) pour attribuer les places en crèche.
Votre dossier n’est présenté devant la commission que si :
- au moins un de vos vœux concerne une crèche. Sinon, votre dossier est transféré aux autres structures d’accueil (assistant maternel, MAM, micro-crèche) qui prennent directement contact avec vous ;
- votre dossier est complet et remplit les conditions d’éligibilité ;
- votre dossier est envoyé 30 jours avant la date de la commission d’attribution.
Consulter les dates limites de dépôt des dossiers et les conditions d’instruction
| Période de la commission | Date limite d’envoi des dossiers | Période examinée |
|---|---|---|
| Automne | 12 septembre 2024 | Entrée en crèche entre le 1e janvier et le 30 juin 2025 |
| Printemps | Période prévisionnelle : fin mars 2025 | Entrée en crèche entre le 1e juillet et le 31 décembre 2025 |
Cette pré-inscription doit être réalisée auprès d’un professionnel du Guichet unique Petite Enfance Errobi par téléphone ou sur rendez-vous (voir la rubrique « J'ai besoin d'aide », en bas de page).
Étape 2 : Je reçois une réponse à ma demande
Cas n° 1 : Votre demande ne concerne pas de place en crèche collective
Vous recevez directement une réponse du Guichet Unique qui vous orientera vers la structure souhaitée (assistant maternel, MAM, micro-crèche).
Cas n° 2 : Votre demande concerne une place en crèche
Vous recevez une réponse de la commission d’attribution des places en crèche dans un délai maximum de 30 jours après la date de la commission.
- Si votre dossier est accepté, la structure retenue prend contact avec vous pour fixer les modalités d’accueil et établir un contrat (voir étape 3).
- Si votre dossier n’est pas accepté, vous recevez un courrier officiel vous informant de l’impossibilité d’accueil. Ce courrier est accompagné d’un coupon réponse qui vous permet de maintenir votre demande de place pour la prochaine commission ou d’annuler votre demande. Ce coupon doit être renvoyé par courrier ou par mail au Guichet unique petite enfance Errobi dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception du courrier.
Étape 3 : Je confirme ma place
Si votre demande de place en crèche est acceptée, vous avez 15 jours maximum pour confirmer votre engagement auprès de la structure d’accueil. Cette confirmation peut se faire par mail ou lors du 1e rendez-vous avec la structure d’accueil.
La structure d’accueil vous reçoit pour conclure le contrat et vous présenter les modalités d’accueil de votre ou vos enfants.
Questions fréquentes
Quelles sont les dates limites pour déposer un dossier ?
Votre dossier peut être déposé 30 jours avant la date de la prochaine commission.
Est-il possible de modifier ma demande après enregistrement ?
Oui, vous pouvez modifier votre demande jusqu’à 30 jours avant la date de la prochaine commission. Ces modifications ne peuvent plus se faire par Internet. Vous devez contacter directement le Guichet unique Petite enfance Errobi.
Si mon dossier de place en crèche a été refusé, faut-il que je renvoie un nouveau dossier d’inscription pour la prochaine commission ?
Non, mais vous devez obligatoirement confirmer votre ré-inscription pour la prochaine commission en remplissant le coupon-réponse qui figure dans la lettre de refus.
J'ai besoin d'aide
Les familles peuvent être accompagnées dans leurs démarches par des professionnels de la petite enfance du Guichet unique Errobi.
- par mail à l’adresse guichetpe.errobicommunaute-paysbasquefr
- par téléphone au 05 40 39 71 70 (permanences les mardi et jeudi, de 13h30 à 17h, appel non surtaxé).
- dans un point d’accueil petite enfance (prendre rendez-vous par téléphone)