Je cherche un hébergement d'urgence

Afin d’éviter à des personnes de passer la nuit dans la rue, plusieurs dispositifs de mise à l’abri existent. Pour y accéder, il faut nécessairement passer par le 115, numéro d’urgence qui oriente ensuite vers un site en fonction des capacités d’accueil.

L’un d’entre eux fonctionne toute l’année : il s’agit de l'accueil de Manuit, équipement localisé sur la commune d’Anglet appartenant à la Communauté Pays Basque et géré par l’association Atherbea, d’une capacité de 38 places.

Les autres dispositifs sont accessibles durant la période hivernale uniquement :

• Ene Tokia, site appartenant à la Communauté Pays Basque, situé sur la commune de Bayonne, d’une capacité de 20 places, et géré par l’association Atherbea ;
• Un site situé aux écuries de Biarritz, géré par l’association Atherbea, d’une capacité de 12 places ;
• Un site communal géré par la commune d’Hendaye, d’une capacité de 10 places ;
• Un site communal d’une capacité de 4 places à Lahonce.

D’autres communes, comme Saint-Jean-de-Luz, proposent des solutions de mise à l’abri en cas de conditions climatiques extrêmes (plan grand froid notamment). Ces différents dispositifs sont soutenus par l’État pour financer leur fonctionnement.

Notons aussi l’équipement spécifique Pausa destiné aux personnes exilées primo-arrivantes en provenance d’Espagne, situé à Bayonne, financé intégralement par la Communauté Pays Basque et géré par la ville de Bayonne, pour des durées de séjour ne pouvant excéder 3 jours normalement. Il ne relève pas d’une orientation par le 115.

Les hébergements d’urgence

Il existe également des solutions d’hébergement pour des durées plus longues (quelques semaines à plusieurs mois), au sein de dispositifs qui dispensent également un accompagnement social des personnes ou familles accueillies.

Pour y accéder, il faut passer par le SIAO (Service Intégré d’Accueil et d’Orientation), service public géré par l’association Atherbea en Pays Basque, qui orientera les demandeurs vers l’un des équipements suivants :

• l’hôtel social « la Maison de Gilles », équipement de la Communauté Pays Basque d’une capacité d’accueil de 39 places, sur la commune de Biarritz ;
• le CHRS (Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale), d’une capacité d’accueil de 130 places, situé à Bayonne ;
• des logements diffus destinés notamment aux femmes victimes de violences (orientation soutenue par les gendarmeries du Pays Basque).