Qu'est-ce que la Maison de l'Habitat et de l’Énergie ?

Véritable guichet de référence pour répondre à vos questions sur l’habitat et le logement, la Maison de l’Habitat et de l’Énergie est ouverte à tous les habitants du Pays Basque. Elle a pour objectif de vous accompagner de façon neutre et personnalisée pour que vos travaux d’amélioration (travaux d'économies d'énergie, adaptation à la perte d'autonomie et au vieillissement, mise en sécurité de votre logement) soient les plus performants possible et répondent au mieux à vos besoins, tout en bénéficiant aux entreprises locales.

Conseil technique, financier

Que vous soyez propriétaire, locataire ou syndicat de copropriété, l'équipe d'experts de la Maison de l'Habitat et de l’Énergie vous aide à élaborer votre projet de rénovation, trouver des aides financières et choisir les professionnels compétents.

Conseil juridique

L' ADIL 64, partenaire de la Maison de l'Habitat et de l’Énergie, est à votre disposition pour pour vous offrir un conseil personnalisé dans le domaine juridique, financier ou fiscal sur toutes les questions relatives à l'habitat.

Conseil architectural

La Maison de l'Habitat et de l’Énergie accueille dans ses locaux à Bayonne le Conseil Architecture Urbanisme Environnement (CAUE 64). L'architecte conseil vous guidera dans vos projets de construction ou de rénovation. Il pourra vous apporter des recommandations sur les aspects architecturaux et paysagers en amont de votre projet.

Demande de logement social

La Maison de l'Habitat et de l’Énergie est guichet enregistreur et vous permet ainsi de déposer et/ou mettre à jour votre dossier de demande de logement social. 

Comment nous contacter ?

Pour toute demande d'assistance, veuillez au préalable renseigner le formulaire en ligne qui correspond à votre profil (propriétaire occupant, propriétaire bailleur, copropriété). Votre demande sera transmise à un conseiller expert de la Maison de l'Habitat et de l’Énergie qui prendra contact. Vous pourrez ainsi convenir ensemble d'un rendez-vous dans nos locaux ou dans l'un des lieux de permanences délocalisées.

Afin que nos équipes puissent vous accompagner au mieux, veillez à fournir le maximum d'informations sur votre situation.

 

Questions fréquentes

A quel moment de mon projet dois-je consulter la Maison de l'Habitat et de l'Energie ?

Il est recommandé de prendre contact avec un conseiller le plus en amont possible de votre projet. Si vous êtes déjà propriétaire, vous pouvez solliciter un de nos conseillers à tout moment. Si vous achetez un bien, vous pouvez nous contacter dès lors que vous avez formalisé votre projet par un compromis. Si les travaux ont démarré, aucune aide ne pourra être accordée. De même, aucun devis ne doit être signé au moment de la demande de subvention.

De quels éléments ai-je besoin lors d'un premier contact avec la Maison de l'Habitat et de l'Energie ?

Lors du premier contact avec la Maison de l'Habitat et de l’Énergie, il est nécessaire que vous ayez votre revenu fiscal de référence ainsi que celui des membres de votre foyer vivant sous le même toit. Cette donnée est indispensable pour déterminer vos droits à une subvention et vous orienter vers le bon dispositif et le bon interlocuteur. Nous vous recommandons également d'apporter l'acte de propriété du bien. Selon votre situation ou votre projet, le conseiller pourra être amené à vous demander des documents complémentaires.

Les conseillers peuvent-ils intervenir dans mon dossier MaPrimeRénov' ?

Non, les conseillers de la Maison de l'Habitat et de l’Énergie n'ont pas accès aux dossiers MaPrimeRénov'. Ils ne peuvent ni le créer, ni le modifier, ni le supprimer.
Les dossiers sont gérés par l'Anah (Paris).

Les conseillers en rénovation énergétique peuvent-ils me recommander des artisans ?

Les conseillers de la Maison de l'Habitat et de l’Énergie ne peuvent pas vous orienter vers une entreprise par principe de neutralité. Ils peuvent toutefois vous donner un avis sur la prestation proposée par un artisan.
Pour trouver des artisans RGE (Reconnu garant de l'environnement) près de chez vous, rendez-vous sur le site France Rénov'.

J'ai besoin d'aide

Pour tout renseignement ou toute question en matière de logement ou d’habitat sur le territoire de la Communauté d’Agglomération Pays Basque, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 59 44 77 80  ou par mail maison.habitatcommunaute-paysbasquefr

 

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